Prévente

Selon les exigences et la demande, Casali opère en collaboration directe avec des professionnels et effectue des visites et études de faisabilité afin d'évaluer la fonction de la porte/solution de manière à respecter les critères de sécurité et les normes en vigueur. Dans les lieux publics Casali propose également des conseils spécialisés afin de sélectionner les accessoires appropriés en fonction de l'utilisation de la porte. Casali a certifié ses accessoires afin de garantir le nombre de cycles d'ouverture requis dans les lieux publics très fréquentés.

Casali fournit des modèles pour chaque projet et étude de faisabilité, afin que la projection de l'achat soit la plus réelle et fidèle possible. En outre, l'Entreprise assiste le client au niveau du choix du produit. Tous les sujets sont réalisés proportionnellement aux dimensions du verre afin de recréer pour chaque porte la même sensation d'équilibre et de beauté que celle du projet original.

Montage

L’installation du système de coulissement et de la solution en verre est une phase très délicate. Cette opération est confiée aux Techniciens Spécialisés Casali qui doivent parfaitement intégrer la solution à l'environnement. Des techniques sont utilisées pour garantir l'adhérence parfaite du produit aux structures et aux interstices (pour les solutions escamotables, souvent désalignées même de plusieurs centimètres) afin qu'il puisse coulisser ou s'ouvrir facilement, en toute sécurité.

Casali a conçu des solutions techniques capables de résoudre tous types de problèmes afin que chaque produit puisse toujours être utilisé dans les meilleures conditions et garantir une satisfaction maximum tant sur le plan fonctionnel que sur le plan technique. Les installations sont effectuées “sur mesure” par une équipe d'installateurs spécialisés formée par l'Entreprise, capable d'effectuer les montages dans le monde entier dans des délais très rapides et avec une garantie de résultat en une seule intervention.

Service Après-vente

Casali fournit aussi, outre ses nombreux services, une assistance après-vente comprenant non seulement une assistance au montage mais aussi la fourniture d'accessoires dédiés, permettant de faciliter l'installation de la porte en toute sécurité. L’expérience et la supervision de l'équipe envoyée sur les lieux permettent de donner satisfaction au client et de le faire participer à l’effet Casali.

Quant aux livraisons aux chantiers, l'assistance directe est une constante de l'après-vente même si chaque emballage contient des fiches techniques et des instructions, ainsi que des kits de montage pour faciliter l'installation ou le registre des plaques de cristal. Les fiches techniques fournies sont faciles à comprendre, et offrent une représentation claire et simple. L'emballage contient également des clés, des cales et des feutres. Casali fournit également un kit de nettoyage afin d'entretenir le produit pour qu'il reste en bon état longtemps.